İade ve değişim

Sitemizden verilen baskı siparişleri, sizin dosyanız ya da seçimlerinizle kişiye özel üretilir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca tüketicinin istekleri ya da kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallarda cayma hakkı kullanılamaz.

Üretimden önce iptal

Siparişiniz üretime alınmadan önce hesabınızdan ya da bizimle iletişime geçerek iptal edebilirsiniz; ödemeniz aynı yöntemle iade edilir. Üretime giren siparişler iptal edilemez.

Hatalı üretim

Onayladığınız dosyadan farklı basılan, kesimi ya da rengi kabul edilebilir toleransın dışında olan, hasarlı ya da eksik teslim edilen ürünleri teslimden itibaren 7 gün içinde fotoğraflarıyla bildirin. İnceleme sonucunda ürün ücretsiz yeniden basılır ya da bedeli iade edilir.

Kapsam dışı durumlar

• Onayladığınız dosyadaki yazım, ölçü ve tasarım hataları.
• Ekran ile baskı arasındaki doğal renk farkları (RGB dosyaların CMYK'ya dönüşümü dahil).
• Uyarımıza rağmen "bu haliyle basılsın" dediğiniz dosyalardan doğan sorunlar.

İade ödemeleri, onaydan sonra 10 gün içinde ödeme yaptığınız yönteme yapılır. Kart iadelerinin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.