Sıkça sorulan sorular

Ürünü seçin, kağıt, adet ve üretim hızını belirleyin; fiyat anında hesaplanır. Dosyanızı yükleyin ya da şablondan tasarlayın, ödemeyi yapın. Gerisini biz takip ederiz ve her adımı SMS ile bildiririz.

Evet. Ödeme adımında e-posta ve telefonunuzu yazmanız yeterli. Sipariş takip bağlantısı SMS ve e-postayla gelir; isterseniz aynı adımda tek tıkla hesap da açabilirsiniz.

Ürün kartlarında ve ürün sayfasında KDV dahil fiyat yazar. Ürün sayfasındaki fiyat dökümünde KDV hariç tutar ve KDV ayrı ayrı görünür.

Evet. Ödeme adımında Kurumsal seçip firma unvanı, vergi dairesi ve vergi numarasını yazın. Fatura bu bilgilerle kesilir ve e-postanıza gönderilir.

Kağıt ve selefon farkını görmek için bize yazın; stok durumuna göre kağıt numunesi gönderiyoruz.

Her ürün sayfasında seçtiğiniz üretim hızına göre kargo tarihi yazar. Süre dosyanızın onaylandığı günden başlar; hafta sonu ve resmi tatiller sayılmaz.

Hesabım > Siparişlerim sayfasından ya da sipariş numaranız ve telefonunuzla Sipariş takip sayfasından her kalemin durumunu görebilirsiniz.

Siparişiniz üretime alınmadan önce Siparişlerim sayfasından iptal edebilirsiniz; ödemeniz aynı yöntemle iade edilir. Üretime giren siparişler kişiye özel olduğundan iptal edilemez.

Evet. Siparişlerim sayfasındaki "Tekrar sipariş ver" düğmesi ürünleri güncel fiyatlarla sepete ekler; dosyanızı yeniden kullanabilirsiniz.

Evet. Kartvizit gibi ürünlerde "tasarım sayısı" seçerek aynı siparişte farklı kişiler için ayrı dosyalar yükleyebilirsiniz.

Dosyanızı yüklediğiniz anda ölçü, taşma payı, çözünürlük, yazı tipi ve renk ayarları kontrol edilir; sonucu aynı ekranda görürsünüz. Sorun varsa ne olduğunu ve nasıl düzelteceğinizi yazarız.

PDF en iyisidir. JPG, PNG ve TIFF de kabul edilir. Çift yüzlü işlerde ön ve arka yüzü iki sayfalı tek PDF olarak ya da ayrı ayrı yükleyebilirsiniz.

Kenara değen arka plan ve görseller kesim çizgisinin her yönden 3 mm dışına taşmalı. Ürün ölçüleri dosya hazırlama rehberinde yazar.

Ürüne uygun şablonlardan birini seçip tarayıcıda düzenleyebilir ya da tasarım hizmeti alabilirsiniz. Tasarım hizmetinde grafikerimiz taslağı hazırlar, siz onaylamadan baskıya geçilmez.

Evet. "Dosyayı sonra yükleyeceğim" seçeneğiyle ödemeyi yapabilir, dosyayı Siparişlerim sayfasından yükleyebilirsiniz. Kargo tarihi dosya onaylandığında hesaplanır.

Prova, dosyanızın baskıya hazır halinin önizlemesidir. Grafiker incelemesi gereken işlerde size SMS ile bağlantı gönderilir; onayladığınızda baskıya geçilir, düzeltme isterseniz notunuzu yazarsınız.

Kredi ve banka kartıyla 3D Secure güvencesinde, taksitli ödeyebilirsiniz. Havale ve EFT ile ödemelerde ek indirim uygulanır.

Ödeme sayfasındaki "Ödeme bildirimi" formunu doldurun. Ödemeniz hesabımıza geçince siparişiniz onaylanır ve SMS ile haber veririz.

Kredi kartıyla ödemede bankanıza göre taksit seçenekleri ödeme ekranında gösterilir. Vade farkı varsa onaydan önce açıkça yazar.

Fatura kesildiğinde e-postanıza bağlantısı gelir. Hesabım > Faturalarım sayfasından da indirebilirsiniz.

Sepet sayfasındaki kupon alanına yazıp uygulayın. Kuponun koşulları (en az tutar, geçerlilik tarihi) uygun değilse nedeni yazar.

Ödeme adımında adresinizin iline ve siparişin ağırlığına göre hesaplanır. Belirli tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir.

Evet. Ödeme adımında "Mağazadan teslim" seçin; siparişiniz hazır olunca SMS ile haber veririz.

Siparişiniz kargoya verildiği anda takip numarası ve takip bağlantısı SMS ve e-postayla gönderilir.

Evet. Teslimat ve fatura adresi farklı olabilir; ödeme adımında "Fatura adresi teslimat adresiyle aynı" işaretini kaldırın.

Hasarlı teslimatı fotoğrafıyla birlikte hesabınızdan bildirin. İnceleme sonrası işinizi ücretsiz yeniden basıp göndeririz.

Ürünler kişiye özel üretildiğinden cayma hakkı yoktur. Hatalı, hasarlı ya da eksik teslimatta 7 gün içinde bildirmeniz yeterli; ücretsiz yeniden basar ya da bedelini iade ederiz.

Ekranlar RGB, baskı CMYK renklerle çalışır; özellikle canlı mavi ve yeşillerde fark doğaldır. Dosyanızı CMYK hazırlamanızı öneririz. Fark kabul edilebilir toleransın dışındaysa bize fotoğrafla bildirin.

Onaydan sonra iade aynı gün başlatılır. Kart iadelerinin hesabınıza yansıması bankanıza göre 2–10 iş günü sürebilir.

Onayladığınız dosyadaki yazım ve tasarım hataları iade kapsamında değildir. Bu yüzden prova ve önizlemeyi dikkatle kontrol etmenizi öneririz.